|
 |
 | Оборудование и модули Стелс Лайн
Стелс Лайн - это линейка профессиональных систем записи телефонных разговоров, хранения и обработки аудиоинформации и текстовых электронных сообщений. Система обеспечивает автоматический мониторинг, прослушивание и запись телефонных разговоров по любым линиям телефонной и диспетчерской связи, переговоров по IP-каналам и радиоканалам, запись аудиоинформации от микрофонов, регистрацию сообщений электронной почты и Интернет-коммуникаторов (ICQ). |
|
Область применения:
- Диспетчерские службы (автоматическая запись телефонных разговоров диспетчеров, необходимая для проведения расследований в случае возникновения чрезвычайных ситуаций).
- Экстренные службы (учёт и регистрация телефонных разговоров дежурных).
- Кредитно-финансовые учреждения (банки, брокерские компании, дилинговые центры) – для разрешения возможных спорных вопросов с клиентами.
- Коммерческие организации (автоматическая запись разговора с целью предотвращения утечек закрытой информации).
- Центры обработки звонков (вызовов) - регистрация телефонных переговоров персонала с клиентами, контроль и оценка качества работы.
- Организации с удалёнными производственными подразделениями (энергетика, металлургия, нефтегазовая промышленность и т.д.).
Для эффективной работы с внешними блоками оборудование записи телефонных разговоров оснащено новыми функциональными возможностями:
- Возможность работы в автономном режиме (SL-Compact, SL-Black Box, SL-Ethernet)
- Возможность подключения к ноутбуку (SL–Mobile)
- Выборочное подключение (коммутатор SL-Switch)
- Профессиональная регистрация переговоров на неограниченном числе каналов различных типов (SL-Professional).
|
Оборудование
 | SL-Compact 
Автономные устройства записи переговоров |
 | SL-Professional
Профессиональные устройства многоканальной записи переговоров |
 | SL-Black Box
Автономные устройства многоканальной записи переговоров |
 | SL-Switch
Коммутатор цифровых потоков, в соответствии с заданными условиями обеспечивает выборочное включение на запись необходимое количество каналов из нескольких потоков Е1/ ИКМ-30 |
 | SL-MC
Системы многоканальной записи переговоров на базе плат для установки в компьютер |
| SL-Ethernet
Автономные устройства многоканальной записи переговоров с Ethernet-интерфейсом |
 | SL–Mobile
Внешние компактные устройства многоканальной записи переговоров для подключения к ноутбуку или компьютеру |
Модули
 |
SL-IP
Модуль записи переговоров по линиям IP-телефонии
SL-IP обеспечивает обработку в реальном времени всей речевой и служебной информации в канале связи при ведении абонентами переговоров по IP–телефонии. Поддерживает работу с каналом Ethernet 10/100/1000 Кбит и совместим с телекоммуникационным оборудованием ведущих мировых производителей. Подробнее
|
 |
SL-Webmail
Система мониторинга и документирования Web-почты
SL-Webmail позволяет выполнять регистрацию, архивирование и обработку сообщений, передаваемых в рабочее время посредством серверов общего доступа ( rambler.ru, mail.ru и т.п.). Подробнее
|
|
|
SL-Fax
Пакет обработки факсимильных сообщений
Программный комплекс, обеспечивает детектирование, и определение факсимильных передач в режиме реального времени. Подробнее
|
 |
SL-Supervisor
Модуль обеспечения объективного всестороннего контроля качества
работы операторов
Программный модуль, обеспечивающий объективный всесторонний анализ и контроль качества работы операторов контакт-центра. Подробнее
|
 |
SL-ICQ
Система документирования и обработки ICQ-сообщений Интернет-коммуникаторов
Программный продукт для регистрации электронных сообщений интернет-коммуникаторов (ICQ, Miranda, MSN-messenger и др.), а также всей сопутствующей коммуникации информации, время, дата, ip-адрес и др.). Подробнее
|
 |
SL-Email
Система документирования и обработки сообщений электронной почты
Программный комплекс записи, архивирования и обработки информации, передаваемой посредством корпоративной электронной почты (e-mail). Подробнее
|
 |
SL-Dect
Модуль документирования переговоров по каналам DECT
Предназначен для документирования переговоров по каналам беспроводной телефонной связи DECT. Подробнее
|
 |
SL-Screen
Модуль записи экранов
SL-Screen выполняет запись экранов мониторов пользователей. Подробнее
|
|
| |
|
