ГлавнаяОборудованиеУслугиО компанииКонтакты Language
Selection
Фильм-Видео
Навигатор
Информация по теме
Полезная информация
Карта сайта
Заголовок

SL-Screen
Программный модуль SL-Screen выполняет запись экранов мониторов пользователей.


Использование SL-Screen предоставляет руководству возможность удаленно контролировать работу сотрудников компании, а интеграция с системой записи телефонных разговоров StealthLine - оценивать уровень подготовки специалистов, проводящих телефонные переговоры (менеджеры отделов продаж, операторы контакт-центров, секретари).

Использование системы StealthLine с модулем записи снимков экранов позволяет:

  • оценивать степень владения сотрудника компьютером и специализированным программным обеспечением, используемым при проведении телефонной консультации;
  • контролировать навыки специалистов, проводящих консультирование клиентов компании;
  • оценивать качество проведения телефонной консультации, полноту предоставленной информации;
  • отслеживать факты нецелевого использования компьютерной техники;
  • создавать обучающие программы на примере работы лучших сотрудников, а также иметь материал для проведения анализа типичных ошибок.

Таким образом, программный модуль SL-Screen представляет собой инструмент контроля действий сотрудников компании, позволяющий не только констатировать факт нецелевого использования компьютера, но и ошибок при проведении переговоров.
 
 
ООО "Фильм-Видео" © 2007 | Все права защищены

+7 (495) 231-3102, 325-3870
+7 (495) 231-3103 (факс)
info@film-video.ru
115477, г. Москва, ул. Кантемировская, 58